Politique de confidentialité
Comment DFX Fitness traite vos données personnelles
1. Informations générales
DFX Fitness est un nom commercial de Fitnessapparatuur.nl B.V., établie Ambachtsweg 20A, 1271 AM Huizen (Pays-Bas), inscrite au registre du commerce sous le numéro 72983310. Fitnessapparatuur.nl B.V. est responsable du traitement au sens de l'article 4, point 7, du RGPD pour le traitement des données personnelles via dfx.fitness.
En tant que fournisseur d'équipements de fitness commerciaux et de technologie smart gym à des installations professionnelles, nous traitons les données personnelles de nos interlocuteurs professionnels, des utilisateurs finaux de nos équipements et des visiteurs de notre site web.
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Coordonnées professionnelles :
- Nom, fonction et données de l'entreprise
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Préférences de communication
- Historique contractuel et informations de projet
Données smart gym (uniquement le cas échéant) :
- Statistiques d'utilisation des équipements (anonymisées)
- Données de maintenance et de performance
- Fichiers journaux techniques
Visiteurs du site web :
- Adresse IP et informations sur le navigateur
- Pages consultées et comportement de recherche
- Préférences en matière de cookies
Données de provenance lors de l'envoi d'un formulaire :
Lorsque vous envoyez un formulaire sur notre site, nous enregistrons la manière dont vous nous avez trouvés : le site référent (referrer), la page et l'URL d'arrivée, les éventuels paramètres de campagne (UTM, gclid, msclkid, fbclid), la date et l'heure de la première visite et le pays déduit de votre adresse IP. Ces données sont enregistrées avec votre demande dans notre CRM.
Base juridique : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) — nous utilisons ces données uniquement pour comprendre quels canaux génèrent des demandes professionnelles et pour adapter nos services et notre communication en conséquence. Il n'y a pas de prise de décision automatisée ni de profilage produisant des effets juridiques. Vous pouvez vous y opposer via info@dfx.fitness.
3. Finalités du traitement
- Exécution du contrat : livraison de produits et services, gestion de projet, maintenance et support
- Gestion de la relation client : communication sur les projets, mises à jour techniques et service client
- Amélioration des produits : analyse de l'utilisation des équipements pour la maintenance et l'optimisation des produits
- Marketing : envoi d'informations pertinentes sur les produits et le marché (uniquement avec consentement)
- Obligations légales : obligations de garantie, exigences de sécurité et conformité
4. Base juridique
- Nécessité contractuelle : pour l'exécution des contrats de livraison et de service
- Intérêt légitime : pour la gestion de la relation client, l'amélioration des produits et la communication professionnelle
- Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
- Obligation légale : pour l'administration des garanties et la documentation de sécurité
5. Durées de conservation
- Données contractuelles : 7 ans après la fin de la relation contractuelle
- Données techniques : 5 ans à des fins de maintenance et de garantie
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement, au maximum 3 ans d'inactivité
- Statistiques du site web : 26 mois
6. Partage des données
Nous ne partageons vos données que dans les situations suivantes :
- Partenaires de service : installateurs et techniciens de maintenance certifiés (sous contrat de sous-traitance)
- Fournisseurs cloud : pour l'hébergement de nos systèmes (basés dans l'UE, conformes au RGPD)
- Fournisseurs : pour la livraison directe et le support technique d'équipements spécifiques
- Obligation légale : lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais de données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Vos droits
- Accès : droit d'accès à vos données personnelles
- Rectification : droit de faire corriger des données inexactes
- Effacement : droit à l'effacement dans certaines circonstances
- Limitation : droit à la limitation du traitement
- Portabilité : droit à la portabilité de vos données
- Opposition : droit de s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Retrait du consentement : droit de retirer un consentement donné précédemment
Contact pour l'exercice de vos droits :
E-mail : privacy@dfx.fitness
Téléphone : 085-0013290
Par écrit : Fitnessapparatuur.nl B.V. (nom commercial DFX Fitness), à l'attention du Privacy Officer, Ambachtsweg 20A, 1271 AM Huizen
8. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Cela comprend le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers.
9. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'UE/EEE. Les éventuels transferts vers des pays tiers n'ont lieu qu'avec des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types.
10. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée. Les modifications importantes seront communiquées via notre site web et/ou directement à nos interlocuteurs professionnels. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.
11. Contact et réclamations
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via privacy@dfx.fitness.
Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser à l'Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).